Mesafeli Satış Sözleşmesi

DEKOHOP MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu Sözleşme aşağıdaki taraflar arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde imzalanmıştır.

A. ALICI: Sipariş sırasında alıcı ve fatura bilgilerine göre belirlenecektir. (sözleşmede bundan sonra "ALICI" olarak anılacaktır)

B. SATICI: USAL DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (sözleşmede bundan sonra "SATICI" olarak anılacaktır)

İş bu sözleşmeyi kabul etmekle ALICI, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.

2. TANIMLAR

İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki yazılı açıklamaları ifade edeceklerdir:

BAKAN: Ticaret Bakanı’nı

BAKANLIK: Ticaret Bakanlığı’nı

KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u

YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni

HİZMET: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu

SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan veya mal sunan adına veya hesabına hareket eden şirketi

ALICI: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi

SİTE: SATICI’ya ait https://www.dekohop.com alan adlı internet sitesini

SİPARİŞ VEREN: Bir mal veya hizmeti SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden talep eden gerçek ya da tüzel kişiyi

TARAFLAR: SATICI ve ALICI’yı

SÖZLEŞME: SATICI ve ALICI arasında akdedilen işbu sözleşmeyi

MAL: Alışverişe konu olan taşınır eşyayı ve elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri gayri maddi malları ifade eder.

3. KONU

İşbu Sözleşme, ALICI’nın, SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

4. SATICI BİLGİLERİ

Ünvanı: USAL DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Marka / İşletme Adı: DEKOHOP

Adres: İnönü Mah. Dolapdere Cad. No:22 K:2 Şişli / İstanbul

MERSİS No: 0089403444147989

Vergi Dairesi: Beyoğlu

Vergi Kimlik Numarası: 8940384441

Ticaret Sicil Numarası: 797643-0

Telefon / WhatsApp: 0533 154 154 1

E-posta: merhaba@dekohop.com

KEP: usal@hs01.kep.tr

İnternet Sitesi: https://www.dekohop.com

5. ALICI BİLGİLERİ

Teslim edilecek kişi: Sipariş sırasında belirlenecektir.

Teslimat adresi: Sipariş sırasında belirlenecektir.

Telefon: Sipariş sırasında belirlenecektir.

E-posta / kullanıcı adı: Sipariş sırasında belirlenecektir.

Üye olmadan alışveriş yapılması hâlinde ALICI bilgileri, sipariş sırasında müşterinin beyan ettiği teslimat, fatura ve iletişim bilgilerine göre oluşturulur.

6. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER BİLGİLERİ

6.1. Malın/Ürün/Ürünlerin/Hizmetin temel özellikleri (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) SATICI’ya ait internet sitesinde yayımlanmaktadır. Satıcı tarafından kampanya düzenlenmiş ise ilgili ürünün temel özelliklerini kampanya süresince inceleyebilirsiniz. Kampanya tarihine kadar geçerlidir.

6.2. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

6.3. Sözleşme konusu mal veya hizmetin tüm vergiler dâhil satış fiyatı, sipariş sırasında aşağıdaki yapıya uygun şekilde gösterilecektir.

Ürün Açıklaması	Adet	Birim Fiyatı	Ara Toplam (KDV Dahil)
Satın alınan ürün adı, marka ve model bilgisi sipariş sırasında belirlenecektir.	Adet	Birim fiyat	KDV dâhil ara toplam

Ürün Ara Toplamı (KDV Dahil)	Sipariş sırasında belirlenecektir.
Kargo Tutarı	Sipariş sırasında belirlenecektir.
Toplam KDV Tutarı	Sipariş sırasında belirlenecektir.
Toplam	Sipariş sırasında belirlenecektir.

Ödeme şekli ve planı: Sipariş sırasında belirlenecektir.

Sipariş numarası: Sipariş tamamlandığında oluşturulacaktır.

Sipariş kodu: Sipariş tamamlandığında oluşturulacaktır.

Teslimat adresi: Sipariş sırasında belirlenecektir.

Teslim edilecek kişi: Sipariş sırasında belirlenecektir.

Fatura adresi: Sipariş sırasında belirlenecektir.

Sipariş tarihi: Sipariş tamamlandığında belirlenecektir.

Teslimat tarihi / tahmini teslimat: Sipariş ve kargo sürecine göre belirlenecektir.

Teslim şekli / kargo firması: Sipariş veya kargo aşamasında belirlenecektir.

Kargo ve teslimat masrafı, sipariş sırasında açıkça gösterilen tutar ve koşullara göre belirlenir. Ücretsiz kargo kampanyası, SATICI tarafından karşılanan kargo veya diğer teslimat seçeneklerinde sipariş ekranında sunulan bilgilendirme esas alınır.

7. FATURA BİLGİLERİ

Ad / Soyad / Ünvan: Sipariş sırasında belirlenecektir.

Adres: Sipariş sırasında belirlenecektir.

Telefon: Sipariş sırasında belirlenecektir.

E-posta / kullanıcı adı: Sipariş sırasında belirlenecektir.

Fatura teslimi: Fatura sipariş teslimatı sırasında fatura adresine sipariş ile birlikte teslim edilecek veya e-arşiv/e-fatura mevzuatına uygun olarak ALICI'nın bildirdiği e-posta adresine dijital ortamda iletilecektir.

8. GÜVENLİK-GİZLİLİK, KİŞİSEL VERİLER, ELEKTRONİK İLETİŞİMLER VE FİKRİ-SINAİ HAKLAR İLE İLGİLİ KURALLAR

İNTERNET SİTESİ'nde bilgilerin korunması, gizliliği, işlenmesi-kullanımı ve iletişimler ile diğer hususlarda aşağıda cari esasları belirtilen gizlilik kuralları-politikası ve şartlar geçerlidir.

8.1. ALICI tarafından İNTERNET SİTESİ'nde girilen bilgilerin ve işlemlerin güvenliği için gerekli önlemler, SATICI tarafındaki sistem altyapısında, bilgi ve işlemin mahiyetine göre günümüz teknik imkânları ölçüsünde alınmıştır. Bununla beraber, söz konusu bilgiler ALICI cihazından girildiğinden ALICI tarafında korunmaları ve ilgisiz kişilerce erişilememesi için, virüs ve benzeri zararlı uygulamalara ilişkin olanlar dâhil, gerekli tedbirlerin alınması sorumluluğu ALICI'ya aittir.

8.2. ALICI'nın İNTERNET SİTESİ üzerinden gerçekleştirdiği alışverişler ve işlemler sırasında edinilen kişisel verileri; başta 6502 sayılı Kanun, Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu olmak üzere ilgili mevzuatta öngörülen yasal zamanaşımı ve saklama süreleri boyunca, gerekli teknik ve idari tedbirler alınarak fiziki veya elektronik veri arşivlerinde muhafaza edilir. Bu veriler, SATICI'nın hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi amacıyla veya kanunen zorunlu kılınan durumlarda, yetkili idari/adli merci, kurum ve mahkemelerin resmi talepleri doğrultusunda ilgili makamlara aktarılabilir.

8.3. ALICI, işbu sözleşme kapsamında paylaştığı kişisel verilerinin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca sözleşmenin kurulması, ifası, sipariş konusu ürünlerin teslim edilmesi ve SATICI'nın yasal yükümlülüklerini yerine getirebilmesi amaçlarıyla sınırlı olarak işlenmesine, saklanmasına ve bu amaçların gerçekleştirilebilmesi adına üçüncü kişi iş ortaklarına (kargo/lojistik firmaları, lisanslı ödeme kuruluşları vb.) aktarılmasına ilişkin süreçler hakkında tam ve eksiksiz olarak bilgilendirildiğini kabul ve beyan eder. Söz konusu kişisel verilerin işlenmesine ve ALICI'nın haklarına ilişkin detaylı usul ve esaslar, SİTE'de yayınlanan ve işbu sözleşmenin ayrılmaz bir parçası olan Kişisel Verilerin İşlenmesi Aydınlatma Metni ile Gizlilik ve Güvenlik Politikası hükümlerine tabidir.

8.4. İNTERNET SİTESİ'ne ait her türlü bilgi ve içerik ile bunların düzenlenmesi, revizyonu ve kısmen/tamamen kullanımı konusunda; SATICI'nın anlaşmasına göre diğer üçüncü şahıslara ait olanlar hariç; tüm fikri-sınai haklar ve mülkiyet hakları SATICI'ya aittir.

8.5. SATICI yukarıdaki konularda gerekli görebileceği her türlü değişikliği yapma hakkını saklı tutar; bu değişiklikler SATICI tarafından İNTERNET SİTESİ'nden veya diğer uygun yöntemler ile duyurulduğu andan itibaren geçerli olur.

8.6. İNTERNET SİTESİ'nden ulaşılan diğer sitelerde kendilerine ait gizlilik-güvenlik politikaları ve kullanım şartları geçerlidir, oluşabilecek ihtilaflar ile menfi neticelerinden SATICI sorumlu değildir.

9. GENEL HÜKÜMLER

9.1. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI tarafından SİTE üzerinden elektronik ortamda onaylanan Ön Bilgilendirme Formu, işbu sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır. ALICI’nın; Ön Bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmesi, mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından evvel, SATICI tarafından ALICI'ya verilmesi gereken adresi, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikleri, ürünlerin vergiler dâhil fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.2. Sözleşme konusu her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile ALICI'nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak internet sitesindeki ön bilgiler kısmında belirtilen süre zarfında ALICI veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürünün ALICI’ya teslim edilememesi durumunda, ALICI’nın sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır.

9.3. SATICI, Sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları işin gereği olan bilgi ve belgeler ile teslim etmeyi, her türlü ayıptan arî olarak yasal mevzuat gereklerine göre sağlam, standartlara uygun bir şekilde işi doğruluk ve dürüstlük esasları dâhilinde ifa etmeyi, hizmet kalitesini koruyup yükseltmeyi, işin ifası sırasında gerekli dikkat ve özeni göstermeyi, ihtiyat ve öngörü ile hareket etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.4. SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.

9.5. SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu, öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak tüketiciye bildireceğini, 14 günlük süre içinde toplam bedeli ALICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.6. ALICI, Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda teyit edeceğini, herhangi bir nedenle sözleşme konusu ürün bedelinin ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde, SATICI’nın sözleşme konusu ürünü teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.7. ALICI, Sözleşme konusu ürünün ALICI veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda sözleşme konusu ürün bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından SATICI'ya ödenmemesi halinde, ALICI Sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI’ya ait olacak şekilde SATICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.8. SATICI, tarafların iradesi dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve tarafların borçlarını yerine getirmesini engelleyici ve/veya geciktirici hallerin oluşması gibi mücbir sebepler halleri nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI'ya bildireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI da siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini SATICI’dan talep etme hakkını haizdir. ALICI tarafından siparişin iptal edilmesi halinde ALICI’nın nakit ile yaptığı ödemelerde, ürün tutarı 14 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir. ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, ürün tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra 14 gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. ALICI, SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 2 ile 3 haftayı bulabileceğini, bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI’nın hesaplarına yansıması halinin tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI, olası gecikmeler için SATICI’yı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.9. ALICI’nın teslim sırasında ambalajı ve ürünü kontrol etmesi; ezik, kırık, ıslanmış veya ambalajı belirgin biçimde zarar görmüş gönderiler için mümkünse kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmesi önerilir. Teslim tutanağının bulunmaması, ALICI’nın ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını tek başına ortadan kaldırmaz. Teslimden sonra ürünün özenle korunması gerekir. ALICI’nın ürünü olağan bir incelemenin gerektirdiği ölçüde ambalajından çıkarıp denemesi cayma hakkını ortadan kaldırmaz; ancak olağan incelemeyi aşan kullanımdan kaynaklanan değer azalmasından ALICI sorumlu olabilir.

9.10. ALICI ile sipariş esnasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya ürünün ALICI’ya tesliminden evvel, siparişte kullanılan kredi kartına ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi halinde, SATICI, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ilkelerine ve veri minimizasyonu kuralına uygun olarak, yalnızca şüphenin giderilmesine yetecek ölçüde doğrulama talep edebilir. Bu kapsamda SATICI, kredi kartının sadece son 4 hanesini ve kart sahibinin isim-soyismini gösterecek şekilde (diğer tüm harcama ve özel verileri karartılmış/kapatılmış olarak) kart ekstresi örneğini ya da kart hamilinin bankasından harcamanın kendisine ait olduğuna dair yazılı/dijital onayı ALICI'dan talep etme hakkına sahiptir. ALICI’nın talebe konu bilgi/belgeleri temin etmesine kadar geçecek sürede sipariş dondurulacak olup, mezkur taleplerin 24 saat içerisinde karşılanmaması halinde ise SATICI, siparişi iptal etme hakkını haizdir.

9.11. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesine üye olurken verdiği kişisel ve diğer sair bilgilerin gerçeğe uygun olduğunu, SATICI’nın bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle uğrayacağı tüm zararları, SATICI’nın ilk bildirimi üzerine derhal, nakden ve defaten tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder.

9.12. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini kullanırken yasal mevzuat hükümlerine riayet etmeyi ve bunları ihlal etmemeyi baştan kabul ve taahhüt eder. Aksi takdirde, doğacak tüm hukuki ve cezai yükümlülükler tamamen ve münhasıran ALICI’yı bağlayacaktır.

9.13. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini hiçbir şekilde kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde, yasalara aykırı bir amaç için, başkalarının maddi ve manevi haklarına tecavüz edecek şekilde kullanamaz. Ayrıca, üye başkalarının hizmetleri kullanmasını önleyici veya zorlaştırıcı faaliyet (spam, virüs, truva atı, vb.) işlemlerde bulunamaz.

9.14. SATICI’ya ait internet sitesinin üzerinden, SATICI’nın kendi kontrolünde olmayan ve/veya başkaca üçüncü kişilerin sahip olduğu ve/veya işlettiği başka web sitelerine ve/veya başka içeriklere link verilebilir. Bu linkler ALICI’ya yönlenme kolaylığı sağlamak amacıyla konmuş olup herhangi bir web sitesini veya o siteyi işleten kişiyi desteklememekte ve link verilen web sitesinin içerdiği bilgilere yönelik herhangi bir garanti niteliği taşımamaktadır.

9.15. İşbu sözleşme içerisinde sayılan maddelerden bir ya da birkaçını ihlal eden üye işbu ihlal nedeniyle cezai ve hukuki olarak şahsen sorumlu olup, SATICI’yı bu ihlallerin hukuki ve cezai sonuçlarından ari tutacaktır. Ayrıca; işbu ihlal nedeniyle, olayın hukuk alanına intikal ettirilmesi halinde, SATICI’nın üyeye karşı üyelik sözleşmesine uyulmamasından dolayı tazminat talebinde bulunma hakkı saklıdır.

9.16. İnternet sitesinde satışa sunulan ürünlerin ilan edilen fiyatları; entegrasyon arızaları, yazılımsal açıklar, siber müdahaleler veya insan kaynaklı veri girişi hataları neticesinde piyasa rayiç bedelinin veya olağan ticari değerinin çok altında, açık ve bariz bir oransızlık içerecek şekilde hatalı yayınlanabilmektedir. Türk Medeni Kanunu'nun 2. maddesinde vücut bulan Dürüstlük Kuralı ile Hakkın Kötüye Kullanımı yasağı ve 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu'nun Esaslı Yanılma hükümleri tahtında; ALICI'nın mezkur hatayı bilerek veya hayatın olağan akışı içerisinde bilebilecek durumda olmasına rağmen haksız menfaat temin etmek kastıyla olağandışı düşük bedeller üzerinden yahut ticari teamüllere aykırı çoklu adetlerde sipariş oluşturması hukuken korunacak iyi niyetli bir hakkın kullanımını teşkil etmez. SATICI, açık ve maddi hata ihtiva eden bedelsiz yahut fahiş oranda düşük fiyatlı siparişleri tespit etmesi halinde, durumu derhal ALICI'ya bildirmek kaydıyla işlemi tek taraflı olarak iptal etme ve tahsil edilen bedeli yasal iade prosedürleri çerçevesinde aynen iade etme hakkını haizdir.

9.17. Ürün özelinde üretici veya ithalatçı tarafından ticari garanti verilmişse, bu garantinin süresi ve şartları ürünle birlikte sunulan garanti belgesinde veya ürün sayfasında belirtilir. Ticari garantinin bulunmaması ya da sona ermesi, ALICI’nın 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan doğan ayıplı mala ilişkin haklarını ortadan kaldırmaz. Teslim hasarının tutanakla kayıt altına alınması ispatı kolaylaştırır; tutanağın bulunmaması tek başına ALICI’nın kanuni haklarını geçersiz kılmaz.

9.18. Kullanım talimatına aykırı kullanım, olağan kullanım dışı müdahale, kullanıcı kaynaklı deformasyon veya ürün üzerinde izinsiz değişiklik yapılması, varsa ticari garanti kapsamında değerlendirilmeyebilir. Bununla birlikte, ALICI’nın emredici tüketici mevzuatından doğan hakları saklıdır.

10. AYIPLI MAL İADESİ VE SEÇİMLİK HAKLAR

10.1. SATICI, sözleşme konusu malın ilgili mevzuata ve siparişte belirtilen niteliklere uygun, ayıptan arî olarak belirtilen niteliklere sahip olarak ALICI'ya teslim edilmesinden sorumludur. Teslim alınan malın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında "ayıplı mal" olduğunun anlaşılması durumunda ALICI, Kanun’un 11. maddesinde düzenlenen aşağıdaki seçimlik haklarından birini kullanma hakkına haizdir:

a) Sözleşmeden Dönme: Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme ve ödediği bedelin kesintisiz iadesini talep etme,

b) Bedelden İndirim: Satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme,

c) Ücretsiz Onarım: Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde, bütün masrafları (işçilik, parça değişimi vb.) SATICI’ya ait olmak üzere satılanın ücretsiz onarılmasını isteme,

ç) Misli ile Değişim: İmkân varsa, satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme.

10.2. ALICI’nın ücretsiz onarım veya malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi haklarından birini seçmesi durumunda; talep, ürün türü için ilgili mevzuatta veya varsa garanti belgesinde öngörülen azami süre içerisinde yerine getirilir.

10.3. ALICI’nın ayıplı maldan doğan seçimlik haklarını kullanması durumunda, bu hakların kullanımından kaynaklanan tüm masraflar (iade kargo bedeli, işçilik masrafı, nakliye vb.) her halükarda SATICI tarafından karşılanır. ALICI, ayıplı ürünü SATICI'nın bildirdiği anlaşmalı kargo firması ile karşı ödemeli olarak geri gönderir; bu süreçte ALICI'ya hiçbir nakliye maliyeti yansıtılamaz.

10.4. Ayıplı mallara ilişkin uyuşmazlıklarda ve zamanaşımı sürelerinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

11. CAYMA HAKKI

11.1. ALICI; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. ALICI, sözleşmenin kurulmasından ürünün teslimine kadar geçen süre içinde de cayma hakkını kullanabilir. Tek siparişte ayrı ayrı teslim edilen mallarda son malın, birden fazla parçadan oluşan mallarda ise son parçanın teslim edildiği gün esas alınır. Cayma bildiriminin yazılı olarak veya e-posta gibi kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla SATICI’ya yöneltilmesi yeterlidir. ALICI ürünü, cayma bildiriminden itibaren 14 (on dört) gün içinde SATICI’ya veya ön bilgilendirmede belirtilen anlaşmalı kargo firmasına göndermelidir. Ön bilgilendirmede belirtilen kargo firmasının kullanılması veya iade için kargo firması belirtilmemiş olması hâlinde ALICI iadeye ilişkin masraflardan sorumlu tutulamaz.

11.2. Cayma hakkının kullanılması hâlinde aşağıdaki esaslar uygulanır:

a) 3. kişiye veya ALICI’ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)

b) İade formu,

c) İade edilecek ürünlerin varsa kutusu/ambalajı ve standart aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi; ürünün olağan gözden geçirilmesinin gerektirdiği ölçünün dışında kullanılmaması veya tahrip edilmemesi gerekir. Ambalajın açılmış olması, Yönetmelik’te sağlık ve hijyen yönünden özel bir istisna bulunmadıkça, tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

d) SATICI, teslimat masrafları dâhil tahsil edilen tüm ödemeleri mevzuatta öngörülen 14 (on dört) günlük süre içinde, satın alırken kullanılan ödeme aracına uygun biçimde ve ALICI’ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden tek seferde iade eder. Teslim edilmiş mallarda bu süre, ürünün ön bilgilendirmede belirtilen kargo firmasına teslim edildiği tarihten; farklı bir kargo firması kullanılmışsa ürünün SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren başlar. Henüz teslim edilmemiş ürünlerde süre cayma bildiriminin SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren işlemeye başlar.

e) ALICI’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde malın veya ürünün usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir.

f) Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.

12. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

12.1. ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan mallar; çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar; teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar ile tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket veya hijyen etiketi gibi koruyucu unsurları açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallarda, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca cayma hakkı kullanılamaz.

12.2. DEKOHOP’ta satılan anne-bebek, kişisel bakım ve kozmetik ürünlerinin tamamı kendiliğinden cayma hakkı dışında değildir. Ancak koruyucu bandı, mührü, hijyen etiketi veya kapalı ambalajı teslimden sonra açılan ve bu nedenle sağlık veya hijyen açısından yeniden satışa uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Laptop çantası, makyaj çantası, organizer ve ev-yaşam ürünleri ise yalnızca ürünün niteliği ve Yönetmelik’teki somut bir istisna uygulanıyorsa cayma hakkı dışında değerlendirilir. Ayıplı mala ilişkin kanuni haklar her durumda saklıdır.

13. ÜRÜN STOK BİLGİSİ

Özel teklifler, promosyonlar, kampanyalar veya indirimler belirtilen tarihlerde ve/veya stoklar tükenene kadar geçerlidir. Sistem hatası veya kampanya kural ihlali tespit edilmesi hâlinde ALICI bilgilendirilir; siparişin iptal edilmesi gerekiyorsa tahsil edilen tutar mevzuata uygun şekilde eksiksiz iade edilir.

Her ne sebeple olursa olsun, ürünlerin bir kısmının veya tamamının stoklarda bulunmadığı hallerde, ürünlerin ne zaman temin edileceği veya siparişin tamamını veya bir kısmının iptal edildiği bilgisi, sipariş verildikten sonra ALICI’ya bildirilir. İptal durumunda varsa ALICI'dan tahsil edilmiş tutar ALICI'ya iade edilecektir.

14. TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir.

15. YETKİLİ MAHKEME

İşbu Sözleşme ile ilgili çıkacak ihtilaflarda her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar ALICI’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki il veya ilçe tüketici hakem heyeti, söz konusu değerin üzerindeki ihtilaflarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

16. YÜRÜRLÜK

İşbu Sözleşme, sipariş sırasında belirlenecek tarihte düzenlenir. ALICI, siparişi onaylamadan önce Yönetmelik’te yer alan hususlarda bilgilendirildiğini, siparişi onayladığında ödeme yükümlülüğü altına gireceğini bildiğini ve siparişe özel Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.

SATICI: USAL DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

ALICI: Sipariş sırasında belirlenecektir.

TARİH: Sipariş sırasında belirlenecektir.